Bij AVAQ zien we het regelmatig: organisaties investeren fors in cameratoezicht, maar vergeten daarbij vaak dat de techniek slechts een onderdeel is van het geheel. Goed cameratoezicht begint met een doordachte risicoanalyse, een helder beveiligingsbeleid en een borging die juridisch én maatschappelijk klopt. Dit werd bevestigd in het onderzoek dat Stephan van der Weerd (Saxion, Security Management) in 2023 uitvoerde in samenwerking met AVAQ.
Wat onderzocht is
Het onderzoek richtte zich op de vraag: Welke verantwoordelijkheid heeft een beveiligingsinstallateur ten opzichte van zijn klant bij het organiseren van cameratoezicht en het voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)?
Er zijn installateurs en klanten geïnterviewd, en de praktijk werd gespiegeld aan de eisen uit de AVG.
De belangrijkste bevindingen
Uit de interviews bleek een opvallende kloof tussen verwachting en werkelijkheid:
- 71% van de klanten verwacht dat hun installateur hen volledig ontzorgt op het gebied van wet- en regelgeving, ondanks dat de opdrachtgever zelf verwerkingsverantwoordelijke is en dit dus zelf goed geregeld moet hebben.
- Slechts 12,5% van de installateurs doet dit daadwerkelijk.
- Veel installateurs beperken zich tot technische uitvoering en benoemen wel de privacygevoeligheid, maar bieden nauwelijks begeleiding bij bijvoorbeeld een DPIA (privacytoets) of het opstellen van een camerareglement.
- Klanten zijn vaak tevreden over de techniek, maar blijven in de veronderstelling dat zij compliant zijn, terwijl dat niet het geval is.
Het risico van schijnzekerheid
Het gevolg? Organisaties lopen onnodig risico op sancties van de Autoriteit Persoonsgegevens, imagoschade en privacyproblemen. Beveiligingscamera’s mogen geen doel op zich zijn, maar moeten onderdeel zijn van een samenhangend maatregelenpakket waarin ook organisatorische en bouwkundige beveiliging een plek hebben.
Hoe AVAQ het verschil maakt
Bij AVAQ zetten we ons dagelijks in om organisaties te helpen beschermen wat van waarde is. Goed cameratoezicht begint bij ons met een objectieve risicoanalyse en een advies waarin nut, noodzaak, proportionaliteit en subsidiariteit centraal staan. Zo ondersteunen we organisaties om technische maatregelen te koppelen aan beleid dat klopt en bijdraagt aan veiligheid en vertrouwen.
Gemeenten en bedrijven die kiezen voor een second opinion weten zo onnodig en privacy-schadelijk cameratoezicht te voorkomen en zetten cameratoezicht in op een manier die niet alleen mag, maar ook daadwerkelijk bijdraagt aan het beperken van de risico’s.
Meer weten?
Wilt u leren van de inzichten uit het onderzoek van Stephan van der Weerd?
Neem gerust contact met ons op. Samen zorgen we dat uw cameratoezicht écht doordacht en compliant is.
👉 Het volledige onderzoek is op aanvraag beschikbaar via AVAQ.
