Privacy bij de inzet van een zorgrobot is geen vanzelfsprekendheid. Toch krijgen deze autonome systemen een steeds grotere rol in de zorg. AVAQ hielp Ambyon om deze technologie op een verantwoorde en privacy-proof manier te implementeren, met oog voor juridische, technische en organisatorische randvoorwaarden.

Zorgrobot als collega in de praktijk

Ambyon ontwikkelt en levert autonome robots die binnen zorginstellingen logistieke processen ondersteunen en zorgmedewerkers ontlasten. Zo werd bijvoorbeeld in het Elkerliek Ziekenhuis een logistieke robot getest als tijdelijke collega in de zorgpraktijk (lees meer). De robots maken gebruik van camerabeelden en sensoren om zelfstandig te navigeren en te communiceren met hun omgeving. Zo dragen ze bij aan efficiënte processen, terwijl zorgprofessionals meer ruimte krijgen voor hun kerntaken.

Voor een zorgvuldige inzet van de zorgrobot heeft AVAQ Ambyon ondersteund met een aanpak gebaseerd op de principes noodzakelijkheid, proportionaliteit en subsidiariteit — essentiële uitgangspunten bij het verantwoord omgaan met technologie die persoonsgegevens verwerkt.

De bijdrage van AVAQ bestond onder meer uit:

• Vastleggen van verantwoordelijkheden in een overeenkomst tussen zelfstandige verantwoordelijken
  AVAQ heeft Ambyon begeleid bij het opstellen van duidelijke afspraken tussen Ambyon en de betrokken zorginstellingen over de verdeling van verantwoordelijkheden bij de verwerking van persoonsgegevens door de robots.
• Uitvoeren van een Data Protection Impact Assessment (DPIA)
  De inzet van een zorgrobot vereist een zorgvuldige beoordeling van privacyrisico’s. AVAQ voerde een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit die specifiek was afgestemd op het functioneren van de robot in een zorgomgeving.
• Advies over organisatorische inbedding en compliance
  Naast technische aspecten heeft AVAQ aandacht besteed aan de noodzakelijke organisatorische en juridische randvoorwaarden. Denk aan de integratie van cameratoezicht binnen het bredere privacy- en veiligheidsbeleid en het waarborgen van compliance met relevante wet- en regelgeving.

Dankzij deze bijdrage kunnen de robots nu in pilots bij diverse zorginstellingen worden ingezet, met nadrukkelijke aandacht voor de privacy van patiënten, bezoekers en medewerkers — een belangrijke voorwaarde voor het verantwoord toepassen van zorgtechnologie.

Over AVAQ

AVAQ is een onafhankelijk familiebedrijf dat sinds 1998 organisaties en families ondersteunt met een integrale aanpak van privacy, veiligheid en integriteit. Vanuit vestigingen in Nederland en België leveren wij advies en maatwerkoplossingen die bijdragen aan een optimale balans tussen veiligheid en vrijheid. Betrouwbaarheid, betrokkenheid en respect staan bij ons centraal.

AVAQ heeft uitgebreide ervaring in de zorgsector, onder meer als Functionaris Gegevensbescherming (FG) bij zorginstellingen, in de begeleiding bij informatiebeveiliging conform NEN7510, en in het uitvoeren van persoonsgerichte screenings. Die expertise is actueler dan ooit. De recente aanhoudingen (bron: NOS) in een fraudeonderzoek naar honderden vervalste zorgcertificaten tonen pijnlijk aan hoe belangrijk het is om technologie én mensen zorgvuldig te toetsen voordat zij worden toegelaten tot kwetsbare zorgomgevingen.

Juist de combinatie van juridische, organisatorische en technische kennis maakt AVAQ een waardevolle partner voor zorgorganisaties die verantwoord willen innoveren én beschermen.

👉 Wilt u weten hoe AVAQ uw organisatie kan ondersteunen bij privacy, veiligheid of technologie-inzet? Neem contact op.